Questions Fréquemment Posées
Pour les Clients
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, parcourez notre catalogue, sélectionnez les livres que vous souhaitez acheter et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Une fois vos sélections faites, procédez au paiement pour finaliser votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire ou virement bancaire. Vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré lors du processus de commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de la livraison sur notre site ou sur la page de suivi du transporteur.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, nous proposons une politique de retour de 30 jours pour la plupart des articles. Veuillez consulter notre page Retours et Échanges pour les instructions complètes et les conditions d'éligibilité.
Pour les Entreprises
Offrez-vous des remises pour les achats en gros ?
Oui, nous proposons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros. Merci de contacter notre équipe de support entreprise pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé.
Comment obtenir les factures de mes achats professionnels ?
Les factures sont générées automatiquement après chaque achat et peuvent être consultées dans votre tableau de bord. Vous recevrez également une copie par e-mail.